個人情報保護指針
株式会社新歌舞伎座(以下「当社」といいます)は、個人情報の取り扱いに関して、ここに「個人情報保護指針」を定めます。本指針の考え方に基づき細心の注意と最大限の努力をもって個人情報を管理・保護します。
1.個人情報の取得・利用
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、取得した個人情報は次の利用目的の範囲においてのみ利用します。
- チケットの予約・購入確認・発送・本人確認・認証サービス
- 公演関連商品などの販売・発送
- 新歌舞伎座友の会、会員シートの各種サービス提供
- 公演のご案内などのサービスに関するお知らせ
- 公演中止・変更時のお知らせ
- プレゼント抽選、当選時の景品発送
- 公演及びサービスなどに対する当社へのご意見・ご質問に対する回答
- 公演及びサービスなどの分析、検討、改善および開発
- 新型コロナウイルスなどの感染症の感染拡大防止
- メールマガジンの配信
2.個人情報の共有と第三者提供
お預かりした個人情報は、原則として第三者に提供することはありません。ただし、次の場合には、当社は、第三者に個人情報を提供又は共有することがあります。
- お客様の同意を得た場合
- 当社が利用目的の達成のために必要な範囲において個人情報の取り扱いの全部又は一部を外部に委託する場合
- 法令に基づく場合
- 不正アクセス、脅迫等の違法行為があった場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- お客様のご意見やお問い合わせについて、当該第三者からの回答が適切と判断した場合
- 興行主催者へ提供する場合
なお、当社が個人情報を第三者に提供する場合には、当該第三者に対して開示情報の機密の保持及び当社が指定した目的の範囲以外の目的で個人情報を使用しないように指示するものとします。
3.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
- 当社が保有する個人情報に関して、お客様ご本人から開示のお申し出があった場合、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従って、迅速かつ適切な方法で対処します。
なお、個人情報の開示につきましては、1件あたり300円（消費税込み）の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。 - 当社が保有する個人情報に関して、お客様ご本人から訂正・利用停止・消去のお申し出があった場合、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従って、迅速かつ適切な方法で対処します。
4.安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため必要かつ適切な組織的、技術的、人的及び物理的な安全管理措置を講じます。安全管理措置の一環として情報セキュリティに関する統括組織として、情報セキュリティ管理委員会を設置します。
また、社内に情報管理責任者を置き、適切な管理を行います。情報管理責任者に対しては、安全管理教育を行うとともに、個人情報保護の管理体制およびその取り組みについて、継続的に見直し、改善・向上に努めます。
5.お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口で対応いたします。
管理部総務課 06-7730-2121
受付時間 11:00～16:00（土日祝日 当社指定休業日を除く）
6.改定
当社は、必要に応じて、本指針を改定します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続きが定められている場合には、当該法令に基づき改定します。
なお、当社は、変更後の本指針の施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。
2023年3月10日制定
2024年9月1日改定
株式会社新歌舞伎座
〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町6丁目5-13
代表取締役 松村隆志
